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  1. Tol­ler Ser­vice !!! Aus dem Wohn­mo­bil ange­ru­fen und kom­pe­ten­te und freund­li­che Hil­fe bekom­men. Per­fekt !!! Dan­ke und Grü­ße aus Mag­de­burg

  2. Kaum zu fas­sen, dass es noch so viel Ser­vice gibt!!
    Als ich mei­ne Alden Twin Anla­ge vom Händ­ler in mein Wohn­mo­bil ein­bau­en ließ, war ich über­haupt nicht zufrie­den und schob es auf ALDEN-Gerä­te. Nach einer Repa­ra­tur der Anten­nen­ab­de­ckung und einer wahn­sin­nig kulan­ten „Ver­schö­ne­rungs­ak­ti­on“ bin ich voll zufrie­den mit ALDEN.
    So viel Kulanz bei einer 5 Jah­re alten Anla­ge und so vie­le Tipps zur Ver­bes­se­rung habe ich nir­gend­wo gefun­den.
    Die Fahrt nach Neu­en­kir­chen-Vör­den hat sich alle­mal gelohnt und wo bekommt man noch direk­te Hil­fe am Tele­fon und auch noch so kom­pe­tent und kurz­fris­tig.
    Die nächs­te Anla­ge: Nur noch Alden!!
    PS: Auch der Preis war mehr als kulant.

  3. Hal­lo, die Fern­be­die­nung ist ges­tern bei mir ange­kom­men. Noch­mals vie­len Dank für die­sen tol­len Ser­vice. Ger­ne wer­de ich auf unse­ren zukünf­ti­gen Rei­sen ande­ren Cam­pern von die­sem super Kun­den­dienst der Fa. Alden berich­ten.
    Herz­li­che Grü­ße
    Her­bert G.

  4. Wenn jemand Ser­vice kann, dann ist es das Team von Alden Deutsch­land. Durch ein nicht ganz geöff­ne­tes Hal­len­tor habe ich mei­ne AS4 sehr stark ram­po­niert und muss­te die Schüs­sel vom Wohn­mo­bil abbau­en. Nach einem net­ten Tele­fo­nat und sehr freund­li­chem Email Kon­takt wur­de mir gera­ten, die Sat-Anla­ge vor Ort begut­ach­ten und sie dann auch gleich repa­rie­ren zu las­sen. Zu dem sehr kurz­fris­tig zuge­sag­ten Ter­min bin ich eine Nacht vor­her ange­reist und habe auf einem der 6 Stell­plät­ze (mit Strom) eine ruhi­ge Nacht ver­bracht. Am nächs­ten Mor­gen hat mich dann gleich ein sehr freund­li­cher Tech­ni­ker emp­fan­gen. Die Repa­ra­tur­zeit von 1 Stun­de wur­de mir mit einem aus­ge­zeich­ne­ten Kaf­fee ver­kürzt. Beim Auf­bau auf das Wohn­mo­bil hat man mir auch noch gehol­fen. Von mei­nem Unfall­scha­den war gar nichts mehr zu erken­nen und die kauf­män­ni­sche Abwick­lung kann man als äußerst kulant bezeich­nen. Es hat sich auf jeden Fall gelohnt, etwas mehr Geld für eine AS4 aus­zu­ge­ben. Von mir gibt es für Pro­dukt und Ser­vice eine unein­ge­schränk­te Emp­feh­lung. Wenn ich könn­te, wür­de ich 10 von 5 Ster­nen ver­ge­ben. Dan­ke lie­bes Alden Team. Macht bit­te wei­ter so.

  5. Super Kun­den­ser­vice!
    Tele­fo­nisch sofort erreich­bar – schnel­le pro­fes­sio­nel­le Hil­fe und Sup­port!
    Dan­ke und vie­le Grü­ße!

  6. Rai­ner Greup­ner
    16.05.2019
    Hal­lo Herr Pon­to,
    wir möch­ten uns recht herz­lich für die Schnel­le , Freund­li­che und Fach­li­che Repe­ra­tur
    unse­re Sat Anla­ge bedan­ken. Nach einen kur­zen Gespräch am Telefon,woich den Feh­ler beschrie­ben habe ,bekam ich eini­ge Tips was zu machen wäre um sie wie­der in gang zu bekom­me­nen. Sie rich­tet­te sich auf und blo­ckier­te dann aber beim dre­hen.
    Ich ver­such­te dann alles aber es blieb dabei. Noch mal ein kur­zes Gespräch und ich bekam dann kurz­fris­tieg einen Ter­min direckt in der Werk­statt in Neu­en­kir­chen . Wo wir dann am Abend vor­her anreis­ten . Es ste­hen 6 WOMO stell­plät­ze mit Strom Anschluß zur Ver­fü­gung. Am 15.05.2019 ,als ich bei der Anmel­dung war und zurück kam war der Herr Pon­to schon da und begann nach einen sehr freund­li­chen Gespräch mit der Feh­ler­su­che und deren Repe­ra­tur . Eine Stun­de Spä­ter war alles erle­digt . Wir gin­gen dann noch in die wun­der schö­ne Ald­stadt und fuh­ren dann wie­der sehr zufrie­den nach Hau­se. wir möch­ten sagen das sich die lan­ge Anfahrt gelohnt hat. Wir möch­ten uns noch­mals beim gan­zen Alden-Team für die freund­li­che Art recht Her­zich bedan­ken. Wir wer­den euch­auf jeden Fall wei­ter emp­feh­len. So was Freund­li­ches gibt es halt sel­ten noch in Deutsch­land. Macht Wei­ter so !

  7. Moin
    In unse­rem neu­en Wohn­mo­bil ist nach fünf Tagen der Recei­ver kaputt gegan­gen (Lnb getrennt)
    Nach 2 Tele­fon anru­fen habe ich dann das defek­te Teil Don­ners­tag ’s per Express Sen­dung nach Alden geschickt und habe am Diens­tag Mit­tag einen neu­en Recei­ver zuge­schickt bekom­men.
    Ich kann nur sagen Super schnel­ler Ser­vice und voll­kom­men pro­blem­los.

  8. Ich bin begeis­tert. Kom­pe­ten­te und sehr freund­li­che Aus­kunft am Tele­fon. Der sehr net­te Mit­ar­bei­ter hat sich die Zeit genom­men, um alle mei­ne Fra­gen zu mei­nem Pro­blem gedul­dig zu beant­wor­ten. Zwar konn­ten wir das Emp­fangs­pro­blem im Aus­land nicht abschlie­ßend lösen, aber doch gezielt ein­gren­zen. Es muss sich um einen mecha­ni­schen Feh­ler han­deln, der jetzt in einer Fach­werk­statt beho­ben wer­den muss. Wei­ter so, erst­klas­sig!

  9. Echt erst mall HUT ab. Ich konn­te es nicht Glau­ben ein Abend vor­her habe ich um Hil­fe gebe­ten am Nächs­ten Mor­gen hat­te ich schon eine Ant­wort. Klas­se.
    Das es sowas noch gibt echt TOLL
    Ich wer­de mich jetzt mit dem Pro­blem „SAT Anla­ge fährt nicht ein“ aus­ein­an­der setz­ten.

  10. Vie­len Dank, lie­bes Alden-Team,
    Mon­tag kam mein def. Recei­ver bei Ihnen an und am Mitt­woch hat­te ich ihn repa­riert und getes­tet zurück. Und das ohne berech­nung, obwohl das Gerät schon neun Jah­re alt war. Auch wenn es sicher­lich nur ein klei­ner Defekt war, erlebt man das heut­zu­ta­ge doch eher sel­ten.
    Noch­mals vie­len Dank und natür­lich auch von mir mei­ne wei­ter­emp­feh­lung.
    Mat­thi­as Tei­chert

  11. Ein tol­ler Service,schnelle Hil­fe am Tele­fon durch sehr net­ten Mit­ar­bei­ter, der uns genau alles erklärt hat und wir
    konn­ten unse­ren Urlaub mit funk­tio­nie­ren­der Anla­ge fortführen.Ein gro­ßes Lob an Alden und sei­ne Mit­ar­bei­ter

  12. Ich hat­te heu­te wegen mei­nem Pro­blem mit mei­ner Alden Sat Anla­ge, auf mei­nem Wohn­mo­bil, Kon­takt mit dem Tech­ni­schen Kun­den und Herrn D und Herrn T.
    Im Ergeb­niss die­ses Bera­tungs­ge­sprächs möch­te ich Ihnen von mei­ner gro­ßen Zufrie­den­heit über den Kon­takt mit den Her­ren berich­ten.
    Bei­de Mit­ar­bei­ter war kom­pe­tent, freund­lich, gedul­dig und haben gehol­fen mein Pro­blem zu lösen. Sie sind ein Vor­bild für Kun­den­dienst.
    Das Pro­blem “ dau­ernd suchen­de Sat.Schüssel“ wur­de auf kur­zem „Dienst­weg“ erle­digt.
    Ich sage auf die­sem Weg noch­mals Dan­ke u. wer­de ALDEN sehr gern wei­ter emp­feh­len.
    Hier kön­nen sich eini­ge Fir­men ein­mal infor­mie­ren wie guter und kun­den­ori­en­tier­ter Kun­den­dienst auch in Deutsch­land funk­tio­nie­ren kann.
    Unbe­ding­te Wei­ter­emp­feh­lung !!!
    mit den bes­ten Grü­ßen
    det­lef schle­dorn

  13. Guten Tag.
    Ich hat­te heu­te wegen mei­nem Pro­blem mit mei­ner Alden Sat Anla­ge, auf mei­nem Wohn­mo­bil, Kon­takt mit Ihrem Tech­ni­schen Kun­den und Herrn D.
    Im Ergeb­niss die­ses Bera­tungs­ge­sprächs möch­te ich Ihnen von mei­ner gro­ßen Zufrie­den­heit über den Kon­takt mit Herr D. berich­ten.
    Herr D. war kom­pe­tent, freund­lich, gedul­dig und hat mir damit gehol­fen mein Pro­blem zu lösen. Er ist ein Vor­bild für Kun­den­dienst.
    Ich sage auf die­sem Weg noch­mals Dan­ke u. wer­de ALDEN sehr gern wei­ter emp­feh­len.
    Für Sie alle ein schö­nes Oster­fest.
    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    Mathi­as P.

  14. Hal­lo Herr P.,

    vie­len Dank für die her­vor­ra­gen­de tele­fo­ni­sche Unter­stüt­zung, nach­dem unse­re Alden Sat-Anla­ge den Feh­ler (Anten­ne blo­ckiert) noch vor dem Aus­fah­ren gemel­det hat. Vor­aus­ge­gan­gen war eine Erneue­rung der Dach­durch­füh­rung für die SAT-Anla­ge beim Wohn­mo­bil­her­stel­ler. Dank Ihrer pro­fes­sio­nel­len und sys­te­ma­ti­schen Feh­ler­ana­ly­se war es mög­lich, die zwei ver­tausch­ten und einen gelös­ten Pin am 8-fach-Ste­cker der Motor­steue­rung als Ursa­che zu iden­ti­fi­zie­ren.

  15. Sehr geehr­ter Herr P.,

    vie­len Dank für Ihre promp­te und zuvor­kom­men­de Reak­ti­on! Zeigt sie doch, Deutsch­land ist doch nicht unbe­dingt kom­plett eine Ser­vice­wüs­te.

    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    A. M. W.

  16. Habe super Erfah­run­gen mit Alden gemacht. Sehr kom­pe­ten­te und net­te Leu­te

    Haupt­säch­lich Herr S. war sehr sehr hilf­reich für uns

    Noch­mals herz­li­chen Dank dafür

    Mit freund­li­chen Grü­ßen Udo J.

  17. Super Kun­den­dienst, alle Ster­ne an ALDEN,
    mein Pro­blem ruck­zuck gelöst,
    sowas hat­te ich nicht erwar­tet, ein­fach Spit­ze !!
    herz­li­che Grü­ße, Ger­hard Sch.

  18. Guten Mor­gen, nach­dem unse­re Schüs­sel sich nicht mehr ein­fah­ren ließ, sahen wir uns schon auf dem Dach unse­res Wohn­mo­bils, um das Gerät abzu­bau­en… Nach einem Tele­fo­nat mit Ihrem sehr net­ten und kom­pe­ten­ten Ser­vice­tech­ni­ker, Herrn P., konn­te das Pro­blem gelöst wer­den. Hier­für bedan­ken wir uns sehr herz­lich! Sie haben unse­ren letz­ten Urlaubs­tag geret­tet!
    Sil­via S. und Mar­kus B.

  19. Ich kann mich den meis­ten der ein­ge­stell­ten Bewer­tun­gen nur anschlie­ßen. Ein sehr gro­ßes Lob an Herrn P. Hat mir mei­ne von mir selbst durch­ge­schos­se­ne Steu­er­ein­heit zu einem sehr sehr fai­ren Preis vor Ort mit super Kom­pe­tenz und vor allem mit einer sehr sel­ten gewor­de­nen Freund­lich­keit aus­ge­tauscht. Mein Fazit: ……bei mei­nen neu­en WOMO…..natürlich wie­der Alden!!!!

  20. Ich hat­te ein durch eige­nen Feh­ler (Über­span­nung) defek­tes Steu­er­ge­rät ein­ge­sen­det und um Über­prü­fung und Repa­ra­tur gebe­ten. Eini­ge Tage spä­ter habe ich ein gebrauch­tes Aus­tausch­ge­rät erhal­ten – Kos­ten­los! War wirk­lich über­rascht von dem per­fek­ten und kulan­ten Ser­vice. Vie­len Dank!

  21. Sehr geehr­ter Herr P.

    Vie­len herz­li­chen Dank für die schnel­le und äußerst kom­pe­ten­te Ant­wort auf mei­ne Fra­ge.
    So einen Kun­den­ser­vice wünscht man sich eigent­lich immer.

    Ich bin heu­te erst dazu gekom­men, die Sache in Angriff zu neh­men ( biss­chen krank ).
    Hat pri­ma geklappt und sieht wie­der gut aus.

    Mit freund­li­chem Gruß

    Hel­mut S.

  22. Sehr geehr­ter Herr M.!
    Vie­len Dank für Ihre Rück­ant­wort –
    genau die­se Hot­line haben wir gewählt und sind wirk­lich aus­ge­spro­chen posi­tiv über­rascht.
    Ihr Mit­ar­bei­ter oder Kol­le­ge war super nett, abso­lut kom­pe­tent und sehr, sehr freund­lich und hilfs­be­reit.
    Bit­te geben Sie die­ses Kom­pli­ment ger­ne wei­ter – lei­der haben wir uns den Namen nicht gemerkt – scha­de!
    Ihnen und Ihrem Team (beson­ders den oben beschrie­be­nen Miar­bei­ter) alles Gute und wei­ter­hin viel Erfolg.
    Vie­len Dank noch­mal.

    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    W.G. u. P.P.

  23. Hal­lo Hr. G.,
    vie­len Dank für die schnel­le Bear­bei­tung und ihr ent­ge­gen­kom­men.
    Wir freu­en uns. Tol­ler Ser­vice das gibt es nicht über­all (:

    freund­li­che GrÜ­ße aus Mar­burg

    Fa. L.

  24. Hal­lo,
    Vie­len Dank für den ueber­mit­tel­ten Update der Soft­ware. Hat bes­tens funk­tio­niert, wir kön­nen jetzt beru­higt ein­schla­fen beim TV sehen.
    Das war ein rich­ti­ger guter Ser­vice von Alden, ange­fan­gen mit dem sehr freund­li­chen Mes­se­ge­spraech mit ihrem Ver­triebs­lei­ter bis hin zu ihnen in der Tech­nik­ab­tei­lung. Wir waren begeis­tert

    LG Astrid und Jörg H.

  25. Ich hat­te Pro­ble­me mit mei­ner neu­en Sat Anla­ge. Kurz­fris­tig einen Ter­min gemacht und am Mor­gen des ver­ein­bar­ten Ter­mins emp­fing mich ein sehr freund­li­cher Ser­vice -Tech­ni­ker und ging mit mir die Pro­ble­me durch und nahm sich viel Zeit. Es stell­te sich her­aus, dass mei­ne Strom­ver­sor­gung im Wohn­mo­bil nicht ord­nungs­ge­mäß instal­liert war. Die Anten­ne war in Ord­nung. Der Mit­ar­bei­ter schenk­te mir noch zum Abschied ein Anten­nen­ka­bel. Zuhau­se kon­tak­tier­te ich noch mal die Hot­line mit der Bit­te, mir ein Anschluß­ka­bel für mei­nen Fern­se­her zu schi­cken. 3 Tage spä­ter war das Kabel da.
    So muß ein vor­züg­li­cher Ser­vice sein. Dan­ke.
    Im Übri­gen alles kos­ten­frei!
    Joa­chim H.

  26. Wir sind in Spa­ni­en, lei­der war der SAT-Emp­fa­en­ger vom Ver­mie­ter nicht rich­tig Kon­fi­gu­riert.
    Kein Emp­fang Ser­vice­hot­line ange­ru­fen, sehr kom­pe­ten­ter Ser­vice, gedul­dig und sehr freund­lich
    nach 10 Minu­ten war das Pro­blem beho­ben PERFEKT!

  27. Wir möch­ten es nicht unter­las­sen Ihnen noch­mals herz­lich für den tol­len Kun­den­dienst und das Ent­ge­gen­kom­men zu bedan­ken. Die­se Ges­te ist nicht selbst­ver­ständ­lich und wir wis­sen dies sehr zu schät­zen!!
    Wir wer­den natür­lich unse­re sehr guten Erfah­run­gen mit ande­ren Wohn­mo­bi­lis­ten aus­tau­schen und den Kun­den­dienst von Alden bes­tens wei­ter­emp­feh­len.

    vito b.

  28. Hat­te ein Pro­blem mit der Sat-Anla­ge auf mei­nem Wohn­mo­bil. Ich wur­de am Tele­fon sehr freund­lich und äußerst kom­pe­tent bera­ten, anschlies­send wur­de mir eine ent­spre­chen­de Repa­ra­tur­anlei­tung sowie die benö­tig­ten Ersatz­tei­le kos­ten­los zur Ver­fü­gung gestellt. Damit gelang mir die Repa­ra­tur völ­lig pro­blem­los.
    Ich kann den Sup­port von Alden wirk­lich nur loben, Note 1+ mit Stern­chen.
    G. J.

  29. Sehr freund­li­cher Mit­ar­bei­ter hat mich Schritt für Schritt bis zum erwünsch­ten Erfolg geführt. Vie­len Dank

  30. Vie­len Dank für die promp­te Zusen­dung. Ersatz­teil ein­ge­baut und alles
    funk­tio­niert wie­der. Kann Ihre Fir­ma nur wei­ter­emp­feh­len.

    LG. GRUSS W.S.

  31. Guten Abend,
    habe das Update gera­de durch­ge­führt ……. Läuft jetzt !

    Vie­len Dank dass Sie sich von sich aus dar­um geküm­mert haben.
    Das ist lei­der nicht bei allen Kun­den­diens­ten so üblich und im Moment
    bin ich sehr zufrie­den, mich für ein Alden-Pro­dukt ent­schie­den zu haben.
    Vie­len Dank noch mal!

    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    Dan­ny W.

  32. Hal­lo lie­bes Alden-Team,

    Es hat alles super funk­tio­niert. Vie­len Dank für den tol­len Ser­vice. Sie haben uns super gut gehol­fen. Dan­ke­schön

    K. P.

  33. Hal­lo Alden-Team,
    auf die­sem Weg möch­te ich mich und auch im Namen mei­ner Frau noch ein­mal für die schnel­le und unkom­pli­zier­te Lösung unse­res Pro­blems mit der Sat-Anla­ge bedan­ken. Solch eine Kulanz­re­ge­lung und so einen Vor­ort-Ser­vice erlebt man nur noch sel­ten! Übri­gens, Ihr Kaf­fee schmeckt her­vor­ra­gend.
    Vie­len Dank!

  34. Hal­lo,
    herz­li­chen dank für die schnel­le, unkom­pli­zier­te und kulan­te Hil­fe.

    Mit freund­li­chen Grü­ßen

    S.K.

  35. Lie­bes ALDEN-Team,

    damit hät­te ich nicht gerech­net.
    Vie­len Dank, eine sol­che Kulanz ist heu­te nicht mehr selbst­ver­ständ­lich.

    Mit freund­li­chen Grü­ßen,

    Cars­ten W.

  36. Guten Tag,
    sehr geehr­te Damen und Her­ren,

    ich möch­te mich auf die­sem Wege noch ein­mal recht herz­lich für Ihren her­vor­ra­gen­den Ser­vice bedan­ken.
    Ich stand im Urlaub an der fran­zö­si­schen Atlan­tik­küs­te.
    Sat.-Empfang nicht mög­lich, aus wel­chen Grün­den auch immer.
    Nach zwei Tele­fo­na­ten und einer von ihrer Sei­te aus gedul­di­gen, schritt­wei­sen, 20-minü­ti­gen Ein­wei­sung durch zwei Ihrer Mit­ar­bei­ter hat­ten wir unge­trüb­ten Emp­fang.
    Für die­sen Ser­vice noch ein­mal mei­nen aller­herz­lichs­ten Dank

    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    Micha­el R.

  37. Super Ser­vice, sehr freund­li­cher Kon­takt, preis­wer­te Repa­ra­tur, Über­nach­tungs­mög­lich­keit vor der Tür all das macht die Fir­ma Alden unschlag­bar. Das ich mit den Pro­duk­ten der Fir­ma seit Jah­ren zufrie­den bin und sie sich durch Qua­li­tät aus­zeich­nen geht bei mei­ner Begeis­te­rung fast unter. Vie­len lie­ben Dank

  38. Vie­len lie­ben Dank an das Tech­nik­team!! Ich sehe es nicht als selbst­ver­ständ­lich, prompt Hil­fe zu bekom­men. Ihr seid Spit­ze! Jetzt kön­nen wir fern­se­hen, wenn wir Lust dazu haben. Es war bis zu Ihrer Hil­fe schon frus­trie­rend, immer nur „kein Signal“ zu sehen.

    Stef­fen und Annett S. aus Ber­lin

    1. Wir sind sehr dank­bar für tech­ni­sche Unter­stüt­zung!
      Urlaub ist geret­tet
      Vie­len Dank!
      Jur­gen

    2. Van­mor­gen geweest met de cam­per. De scho­tel wil­de niet auto­ma­tisch naar bene­den.
      De mon­teur 15 minu­ten mee bezig geweest en het pro­bleem opge­lost.
      Een per­fec­te ser­vice daar voor dank.
      Gro­et Ton­nie B.

  39. Wir bedan­ken uns ganz herz­lich bei Ihnen für die schnel­le, unkom­pli­zier­te und zeit­na­he Bear­bei­tung unse­res Pro­blems, ist ja lei­der nicht immer selbst­ver­ständ­lich.
    Nun steht unse­rem Spa­ni­en­ur­laub nichts mehr im Wege.

    Wir wün­schen Ihnen noch einen schö­nen Fei­er­tag und lie­be Grü­ße aus Brei­ten­brunn
    Rena­te und Fried­rich R.

  40. Top Ser­vices habe mei­nen ALDEN SSC HD zum Update ein­ge­schickt und ruk zuk war er wie­der in der Post natüt­lich ein­satz­be­reit. Guter Seri­ce !!!!

  41. Nach­dem ich mit mei­nem Alden TV wirk­lich unglück­li­che Erfah­run­gen machen muss­te, habe ich noch­mals das Alden Team kon­sul­tiert und um Unter­stü­zung gebe­ten. Ich hat­te einen kom­pe­ten­ten Ansprech­part­ner, der sich mit mir auf eine ein­ver­nehm­li­che Pro­blem­lö­sung ver­stän­digt hat. Dan­ke für die­sen kun­den­freund­li­chen Lösungs­vor­schlag, mei­ne Sat­anla­ge, inkl. TV funk­tio­niert nun end­lich so wie ich mir das vor­ge­stellt habe.
    Grü­ße an das Alden-Team, das mich nun schon zum zwei­ten mal in punk­to Kun­den­dienst über­zeugt hat.
    RM.

  42. Hal­lo Alden Team, Herr M.
    Nach­dem mich einer mei­ner Kun­den gefragt hat­te doch bit­te sei­ne defek­te Alden Sat-Anla­ge in sei­nem neu­en Wohn­mo­bil zu repa­rie­ren wand­te ich mich zuerst per Mail an Eure Fir­ma um Infos zu bekom­men wel­che ich noch am glei­chen Tag erhielt!
    Als noch Kon­fi­gu­ra­tio­nen am neu­en Posi­tio­nie­rer gemacht wer­den muss­ten wand­te ich mich dann tele­fo­nisch an die Fir­ma. Prompt erhielt ich wie­der­um sofort alle nöti­gen Infos…..
    Das ist SERVICE wie er sein soll­te.
    Mein Kun­de ist jetzt mit der Anla­ge volls­tens zufrie­den und auch ich kann als Tech­ni­ker die Fir­ma Alden nur wärms­tens emp­feh­len.
    Ver­kau­fen kann jeder, aber dann auch einen Top Ser­vice bie­ten ist in der heu­ti­gen Zeit nicht mehr selbst­ver­ständ­lich.

  43. Hal­lo Cam­per, hal­lo Alden-Team,
    nach­dem ich meh­re­re Pro­ble­me mei­ner Alden-Anla­ge vom Vor­be­sit­zer mei­nes WoMo`s über­nom­men hat­te und mir pro­fes­sio­nell gehol­fen wur­de, muss ich mich lobend noch ein­mal bedan­ken.
    Wer Ser­vice­wüs­te Deutsch­land kennt, muss den Ser­vice von Alden erle­ben. Ich habe nicht nur per Email, son­dern auch per Tele­fon Herrn Ger­hards mehr­fach-mehr­fach-mehr­fach um Hil­fe gebe­ten.
    Mir wur­den auf Kulanz zwei Ersatz­tei­le zuge­sen­det. Lei­dern muss­te ich doch einen neu­en Fern­se­her kau­fen und mei­ne Anla­ge funk­tio­nier­te noch nicht. Nach wie­der­hol­ten tele­fo­ni­schen Kon­takt, habe ich mein Steu­er­ge­rät zu Alden ein­sen­den müs­sen. Scha­de, aber das Gerät war nicht mehr zu ret­ten.
    Herr Ger­hards hat mir Alt gegen Neu ange­bo­ten. So habe ich 250€ gegen­über den Nor­mal­preis gespart und hat­te gleich (m)ein neu­es Steu­er­ge­rät. Nach dem Ein­bau hat mei­ne Anla­ge ohne Pro­ble­me funk­tio­niert. Der Satel­lit wur­de gefun­den und mein Fern­se­her funk­tio­niert tadellos.Ich bin glück­lich.
    Vie­len Dank für die tol­le Unter­stüt­zung und für den pro­fes­sio­nel­len Kun­den­ser­vices.
    Lie­be Grü­ße

  44. Hal­lo,
    ich bin Begeis­tert ! Dan­ke für die Ant­wort und so schnel­le Erle­di­gung. Gerät ist heu­te ange­kom­men und funk­tio­niert 🙂

    Ich hat­te schon Panik, 3 Wochen Regen im Urlaub und kein TV !
    Der Urlaub ist geret­tet, Dank Alden !!
    mfg
    Rolf P.

  45. Sehr geehr­tes Alden Team,
    ich möch­te mich auf das Herz­lichs­te für die Unter­stüt­zung bei mei­nem Womo SAT Anla­gen-Pro­blem „Anten­ne blo­ckiert“ bedan­ken. In der ver­gan­ge­nen Woche durf­te ich erfah­ren wie arran­giert, sehr höf­lich und pro­fes­sio­nell Ser­vice sein kann und das alles in einer äußerst kur­zen Reak­ti­ons­zeit sowie in Fol­ge.
    Das ist kei­ne Selbst­ver­ständ­lich­keit. Tol­les Team, herz­lich Glück­wunsch.
    Selbst­ver­ständ­lich und gera­de des­we­gen, wer­de ich das Pro­dukt und den Kun­den­dienst von Alden bes­tens wei­ter­emp­feh­len.
    Recht vie­len Dank

  46. Hal­lo Alden Team,
    wir möch­ten uns auf die­sem Wege noch­mal für den aus­ge­zeich­ne­ten Ser­vice und die gute Bera­tung bedan­ken. Die­ser gute Ser­vice ist heut­zu­ta­ge lei­der nicht mehr selbst­ver­ständ­lich.
    Wir wer­den die Fa. Alden ger­ne wei­ter­emp­feh­len.
    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    Frau­ke und Dirk

  47. Tol­ler Ser­vice, einen der­ar­ti­ken Kun­den­ser­vice mit einer Kom­pe­ten­ten Ant­wort habe ich sel­ten erlebt. Machen Sie wei­ter so. Das ist eine tol­le Wer­bung.

  48. Sehr geehr­ter Herr Ger­hards,

    vie­len Dank für Ihr schnel­les und unkom­pli­zier­tes Han­deln. So etwas habe ich schon lan­ge nicht mehr erlebt.
    Das gibt es doch noch! Noch­mals vie­le Dank.

    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    Moni­ka R.

  49. Hal­lo Alden Team,
    hier­mit möch­te ich mich noch­mals recht herz­lich für die kom­pe­ten­te und sehr freund­li­che Lösung unse­res Pro­blems mit der AS4 Pla­ti­num bedan­ken. Ich kann und wer­de Síe unein­ge­schränkt wei­ter emp­feh­len.
    Mit freund­li­chen Grü­ßen

    C.R.

  50. Hal­lo,

    vie­len vie­len Dank für Ihre Unter­stüt­zung und der Zusen­dung der Ersatz­tei­le. Sel­ten so einen Ser­vice erlebt, wie bei Ihnen.
    Bes­te Grü­ße
    D.D.

  51. Hal­lo Herr Mid­del­huis war sehr Ange­nehm Über­rascht für den Super
    Ser­vice Heu­te bei ihnen. Sat Anla­ge geht wie­der wie ich das gewohnt bin.
    Vie­le Grü­ße aus Ham­burg
    Bernd Hage­mann

  52. Hal­lo H. Mid­del­huis,

    beim bes­se­rem Wet­ter habe ich zwi­schen­durch das Ersatz­teil gewech­selt und Anten­ne läuft wie­der.
    Noch­mals dan­ke für gute und schnel­le Hil­fe.
    Grü­ße Micha­el D.

  53. Sehr geehr­ter Herr Ger­hards,

    hier­mit möch­te ich mich für Ihre schnel­le und kulan­te Hil­fe beim Aus­tausch unse­res Pla­ti­ni­um-Spie­gels der SAT-Anla­ge bedan­ken.
    Ihr Kun­den­dienst ist ein­fach vor­bild­lich im Ver­gleich zu vie­len Mit­be­wer­bern! Bit­te wei­ter so!!!

    Vie­len Dank und schö­ne Grü­ße

    Tors­ten Stoll.

  54. Sehr geehr­te Damen und Her­ren,

    ich möch­te mich herz­lich dafür bedan­ken, dass Sie so schnell mei­nen Steu­er­re­cei­ver repa­riert haben.

    Ich wün­sche Ihnen noch eine schö­ne Woche!

    Mit freund­li­chen Grü­ßen

    Jörg B.

  55. Guten Tag und vie­len Dank für die Zusen­dung des Ersatz­tei­le als „Ser­vice­leis­tung“. Das hat mich sehr ange­nehm über­rascht! Dan­ke!
    mit freundl.
    Gruß Gun­nar R.

  56. Sehr geehr­ter Herr Ger­hards,
    ich möch­te mich auf die­sem Weg für Ihre schnel­le und kulan­te Hil­fe unse­re­res Ersatz­tei­les der SAT-Anla­ge bedan­ken.
    Ihr Kun­den­dienst ist ein Vor­bild im Ver­gleich zu vie­len Mit­be­wer­bern!
    Vie­le Grü­ße
    Mat­thi­as W.

  57. Ich kann Ihnen nur mit­tei­len ich bin begeis­tert über ihren Ser­vice .
    Haben Sie noch mal ganz ganz vie­len Dank .

  58. Hal­lo,
    hab das Teil gera­de mon­tiert.
    Voll­tref­fer, ca. 1 minu­te und die Schüs­sel war aus­ge­rich­tet und alle Sen­der ver­füg­bar.
    Vie­len Dank.
    Ich wer­de Euch auf jeden Fall wei­ter emp­feh­len.

    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    Klaus S.

  59. Da steht man dann, tief im süd­li­chen Spa­ni­en und die Sat- Schüs­sel spinnt. Nach­dem diver­se Ursa­chen gegoo­gelt und aus­pro­biert aber ohne Erfolg waren, rief ich Alden an und beschrieb mein Pro­blem. Zuerst ver­mu­te­te man eine Antriebs­wel­le, doch wei­te­re Nach­fra­gen und erneu­ter detail­lier­te Pro­blem­be­schrei­bung führ­te zu einem Lösungs­vor­schlag den ich sofort umset­zen konn­te. Das Ergeb­nis war super, denn die Schüs­sel mach­te wie­der was sie soll­te! Ein erneu­ter Anruf mit einem herz­li­chen Dan­ke Schön war fäl­lig und der Ser­vice soll hier noch ein­mal erwähnt und betont wer­den. Ich wur­de klas­se bedient und das Pro­blem gelöst, super und noch ein­mal vie­len Dank!

    Son­ni­ge Grü­ße aus der Sier­ra Neva­da!

    Ran­dolf van Vugt

  60. Hal­lo,
    noch­mals vie­len Dank für die Zusen­dung des Kle­be­sets; hat mich sehr gefreut, so nett bedient zu wer­den. Ich kann nur sagen: Das Unter­neh­men ALDEN redet nicht nur vom „sehr gutem Kun­den­dienst“, das Unter­neh­men lebt die­ses auch! (Man kann es ja auch über­all nach­le­sen). Wei­ter so! Das ermu­tigt mich auch, wei­te­re Pro­duk­te des Hau­ses zu kau­fen (Solar­an­la­ge).
    mit freund­li­chen Grü­ßen aus der Faschings­hoch­burg des Nor­dens Gan­der­ke­see
    Andre­as B.

  61. Sehr geehr­tes Team,

    herz­li­chen Dank für Ihren top Ser­vice!
    Heu­te kam mein Gerät retour, wir freu­en uns sehr! Wer­den sie unein­ge­schränkt wei­ter­emp­feh­len!
    Dan­ke­schön auch dafür, dass Sie mir noch die Garan­tie / Kulanz gewährt haben.

    Viel Erfolg und die bes­ten Wün­sche
    Olaf N.

  62. Hal­lo Herr Mid­del­huis, auch auf die­sem Weg noch mal unse­ren herz­lichs­ten Dank für die per­fek­te und schnel­le Bear­bei­tung unse­res Auf­tra­ges! Ich kann mich den Kom­men­ta­ren mei­ner „Vor­red­ner“ nur anschlie­ßen. Die­se Form des Kun­den­dienst wird immer sel­te­ner. Vie­len Dank und lie­be Grü­ße aus Gör­litz von Fam. Kret­sch­mar.

  63. Sehr geehr­ter Herr Mid­del­huis,
    Das S.S.C. Modul ist heu­te ange­kom­men, ich möch­te mich recht herz­lich bei Ihnen für den super Ser­vice bedan­ken .
    Nach kur­zer Rück­spra­che mit einem Tech­ni­ker Ihrer Fir­ma zu Ein­stel­lun­gen ist alles zu mei­ner Zufrie­den­heit gelau­fen.
    Mit son­ni­gen Grü­ßen aus Spa­ni­en
    Gert P.

  64. Sehr net­ter Kon­takt, und Kom­pe­ten­te Bera­tung . Da kön­nen vie­le sich ein Bei­spiel dran neh­men.

    J.N

  65. Sehr geehr­te Damen und Her­ren,

    wir möch­ten uns noch bedan­ken, dass Sie uns die Soft­ware neu auf­ge­spielt haben, und für die promp­te Rück­sen­dung an unse­re Kuradres­se in Bad Füs­sing. Lei­der nimmt die Post von und nach Nie­der­bay­ern viel Zeit in Anspruch.

    Es hat auf Anhieb funk­tio­niert.

    Mit freund­li­chen Grü­ßen

    Hel­mut und Rita T.

  66. Betreff: Bedie­nungs­an­lei­tung

    Ich bedan­ke mir für die­se gute ser­vice von Ihren
    fir­ma Alden und der Herr Leo Demund für sei­ne gute info und Geduld an Tel Dan­ke gij­sens a j

  67. Wir waren heu­te wegen einer defek­ten SAT Anla­ge bei Alden. Super kom­pe­ten­ter Ser­vice, ganz tol­le Kom­mu­ni­ka­ti­on, auch tele­fo­nisch im Vor­feld. Vie­len Dank dafür, so etwas fin­det man eher sel­ten.

  68. vie­len Dank an die Fir­ma Alden für die super­schnel­le Erle­di­gung mei­nes Anlie­gens. Mir waren nach hef­tigs­ten Stür­men in Kroa­ti­en im Sep­tem­ber die Siche­rungs­schrau­ben (Kunst­stoff) am Gelenk­arm mei­ner Orbi­ter 80 Pla­ti­num gebro­chen. Da der ein­bau­en­de Händ­ler sich in Nord­deutsch­land befin­det, ich mich aber im Rhein­land, habe ich ein­fach bei Alden ange­fragt und die haben mir die Schrau­ben geschickt. Super Ser­vice! Übri­gens bei mei­nem Lang­zeit­ur­laub in Süd­spa­ni­en und Süd­por­tu­gal habe ich bes­te Erfah­run­gen mit mei­ne Anla­ge gemacht! Kann ich nur emp­feh­len!

  69. Sehr geehr­te Damen und Her­ren der Fir­ma Alden, muß mich in aller Form bei Ihnen ent­schul­di­gen. Hat­te Ihren tele­fo­ni­schen Ser­vice erzählt, ihre One­light 60 cm, schafft es nicht bis zur Süd­spa­ni­schen Küs­te den Astra 19E zu emp­fan­gen. Sie schafft es. Hat zwar gedau­ert und beim drit­ten Stell­platz glei­cher Cam­ping­platz hat es geklappt. Cam­ping Playa Taray.
    Vie­le lie­be Grüß aus dem son­ni­gen Spa­ni­en.

  70. Dank an Fa. Boer­ner in Met­zin­gen (Alden-Ser­vice) für die gute Bera­tung und den per­fek­ten Ein­bau mei­nes neu­en TV im Rah­men der „Neu-für-Alt-Akti­on“.
    Hans Steg­mei­er

  71. Erst­klas­si­ger Ser­vice!! Vor­bild­lich !!

    Vie­len vie­len Dank an das Alden Team!!
    Hat­te ein klei­nes Pro­ble­me mit mei­ner Sat Anla­ge aber dank des exzel­len­ten Ser­vice des Alden Ser­vice Teams wur­de das Pro­blem sofort und unbü­ro­kra­tisch gelöst. Dickes Kom­pli­ment!

  72. Sehr geehr­ter Herr Ger­hards,
    ich bin über­wäl­tigt von dem promp­ten Ser­vice!
    Vie­len Dank für die schnel­le Hil­fe.

    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    Mar­kus L.

  73. An mei­nem Solar­pa­nel gin­gen von den Hal­te­run­gen 3 Abdeck­kap­pen ver­lo­ren. Über das Kun­den­for­mu­lar kurz den Sach­ver­halt geschil­dert und am nächs­ten Tag waren ACHT!!! neue Kap­pen nebst einer klei­nen Auf­merk­sam­keit in der Post. So geht Kun­den­ser­vice, ich bin begeis­tert!
    Vie­len Dank an die Fir­ma Alden.

  74. Betreff: Bera­tung

    Sehr gehr­te Damen und Her­ren der tele­fo­ni­schen Ser­vice­un­ter­stüt­zung,
    noch­mals vie­len Dank für die Erklä­rung der Bedie­nung des Alden-Equip­ments.
    Unser Kun­den ist begeis­tert und star­tet jetzt nach Frank­reich.
    Vie­le Grü­ße aus Bad Rothen­fel­de
    Nor­bert H.

  75. Sehr gehr­ter Herr Ger­hards,
    die E-Tei­le sind mitt­ler­wei­le ein­ge­trof­fen.
    Auf die­sem Wege darf ich mich noch­mals recht herz­lich für den exzel­len­ten Kun­den­ser­vice bedan­ken. Man sieht dar­an, dass mache Her­stel­ler in die­sem Bereich nicht nur Fahr­zeu­ge und Zube­hör ver­kau­fen wol­len, son­dern auch danach zur Ver­fü­gung ste­hen und sehr kun­den­ori­en­tiert han­deln.

    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    Bern­hard M.

  76. Ein nicht zu über­bie­ten­der Ser­vice.
    Mir wur­de tele­fo­nisch emp­foh­len, einen 10 Db Dämp­fer am Anten­nen­ein­gang des Recei­vers ein­zu­bau­en, Kos­ten ört­lich kei­ne 7,00 EUROS, und sie­he, sofort hat die Anla­ge pro­blem­los funk­tio­niert.

    Es ist bereits das 3. mal, das mir tele­fo­nisch gehol­fen wur­de.
    Ein­fach nur zu emp­feh­len­der Ser­vice des Hau­ses ALDEN

    Vie­len Dank!!!!!!!!!!

  77. Super Ser­vice
    Mein Sat Recei­ver hat spon­tan am Chiem­see sich ver­ab­schie­det (auf der Durch­rei­se nach Kroa­ti­en).
    Frei­tags mor­gens die Hot­line ange­ru­fen Pro­blem gelöst.
    Sams­tags mit­tags war der neue Recei­ver per Express schon da.
    Vie­len Dank an den sehr kom­pe­ten­ten Herrn Gerhard(und dem gan­zen Team) der das unmög­li­che mög­lich gemacht hat.
    Der Urlaub ist geret­tet.

  78. Guten Tag
    Ich möch­te mich hier­mit noch­mal ganz herz­lich bedan­ken für die unkom­pli­zier­te Abwick­lung. Vom Tele­fo­nat ihrer Tech­ni­ker bis hin zum Mes­se­auf­tritt, die kom­pe­ten­te Bera­tung und für die schnel­le Lie­fe­rung ihrer­seits. Ich kann Sie nur wei­ter emp­feh­len.

    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    Sven K.

  79. Ich möch­te mich an die­ser Stel­le bei der Fir­ma ALDEN
    bedan­ken.
    Ich hat­te in Pro­blem mit dem Steu­er­ge­rät mei­ner Sat­anla­ge.
    Errei­chen der Hot­line ohne War­te­zeit. Kom­pe­ten­tes Ser­vice-
    Per­so­nal. Trotz feh­len­den Kauf­be­legs kos­ten­lo­se Lie­fe­rung
    eines neu­en Gerä­tes. *****Ster­ne.

  80. Sehr geehr­ter Herr Pon­to,
    am 25.08. haben wir Ihnen einen defek­ten Fern­seh­ap­pa­rat geschickt und am 01.09. hat­ten wir bereits einen neu­en.
    Das nenn ich einen super Ser­vice und dafür möch­ten wir uns bei Ihnen bedan­ken. Der Fern­se­her läuft und die Welt ist wie­der in Ord­nung.

    Ganz herz­li­chen Dank an das Kun­den­team von Alden. Ihr habt euch mehr als gro­ßes Lob ver­dient.
    Ein herz­li­ches Pfui­dia Gott aus Bay­ern

    Det­lef und Bar­ba­ra S.

  81. Sehr geehr­ter Herr Ger­hards!
    Für die schnel­le-unbü­ro­kra­ti­sche Bear­bei­tung mei­nes Anlie­gens möch­te ich mich herz­lich bedan­ken!
    Wün­sche Ihnen im Unter­neh­men alles Gute und viel Erfolg!

    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    Erich O.

  82. Guten Tag,
    Ich habe beck­omen neue ante­ne, vie­len dank, bin ich sehr ube­rascht von sol­che kun­de bedie­nung J
    Gru­e­se B.

  83. Wegen eines feh­ler­haf­ten Ein­bau­es unse­rer Alden-Sat-Anla­ge hat­ten wir nur zwei Wochen nach Ein­bau kei­nen Emp­fang mehr. Der ein­bau­en­de Betrieb hat den Kon­takt zu Alden her­ge­stellt und mit dem Mit­ar­bei­ter von Alden haben wir die Stö­rung und mög­li­che Ursa­chen bespro­chen. Alden hat dann noch am glei­chen Tag Ersatz­tei­le für alle in Fra­ge kom­men­den Ursa­chen zu einem Händ­ler nahe unse­res Urlaubs­or­tes geschickt, dort wur­de uns schnell und kom­pe­tent gehol­fen.

    Noch ein­mal herz­li­chen Dank für die schnel­le und umfas­sen­de Hil­fe an das Alden-Team. Wir kön­nen Alden abso­lut wei­ter­emp­feh­len!

  84. Super­ser­vice und sehr kulant !!!
    An mei­nem Steu­er­re­cei­ver V4/V5 waren Infra­rot­au­ge und die Fern­be­die­nung defekt. Via Tele­fon hat­te der ALDEN-Sup­port sofort die Feh­ler rich­tig ein­ge­grenzt und mir kurz­fris­tig Ersatz zuge­sand! Ich bin von dem sehr guten und schnel­len Ser­vice begeis­tert. Auch die Kulanz der Fir­ma ALDEN hat mich posi­tiv über­rascht; Ich wer­de all mei­nen Cam­ping­freun­den die Fir­ma ALDEN emp­feh­len zumal deren Pro­duk­te sowie­so erst­klas­sig sind.
    Recht herz­li­chen Dank an das ALDEN-Team, beson­ders an Herrn San­dow!

  85. Sehr geehr­ter Herr Ger­hards,
    vie­len Dank für die sehr schnel­le Ant­wort.
    Ich bin begeis­tert, dass die Ersatz­tei­le bereits unter­wegs sind. Das erlebt man nicht jeden Tag.
    Noch­mals vie­len Dank!

    Vie­le Grü­ße aus Thü­rin­gen!

    Micha­el W.

  86. Sehr geehr­te Damen und Her­ren,
    Ihr tech­ni­scher Dienst hat uns sehr gehol­fen. Unse­re ALDEN Anla­ge funk­tio­niert mit der
    upge­da­te­ten Sen­der­lis­te wie­der aus­ge­zeich­net.
    Vie­len Dank an die Tech­ni­ker.

    Mit freund­li­chen Grüs­sen
    Hans-Jür­gen B.

  87. Ich hat­te ein Alden Fern­se­her bei dem die Fern­be­die­nung defekt war.
    In der Fir­ma in Neu­en­kir­chen Vör­den, wur­de ich sehr höf­lich emp­fan­gen und mir wur­de Kaf­fee
    ange­bo­ten. Da der Fern­se­her defekt war, wur­de mir auf Kulanz ein Ersatz­ge­rät über­ge­ben.

    Die Bedie­nung und der Ser­vice waren vor­bild­lich. Ich spre­che Ihnen mei­ne Aner­ken­nung aus.
    Vie­len Dank.
    Unbe­dingt zu emp­feh­len.

  88. Ein unglaub­li­cher Ser­vice die­ses Unter­neh­mens in Neu­en­kir­chen.
    Nach einer Ersatz­teil­an­fra­ge per Mail erfolg­te inner­halb von 15 Minu­ten
    die Ant­wort :
    Guten Tag Herr Schus­ter,
    vie­len Dank für Ihre Anfra­ge.
    Ger­ne kön­nen Sie die Dich­tun­gen bei uns abho­len kom­men.
    Bei Fra­gen ste­hen wir Ihnen ger­ne zur Ver­fü­gung.
    Mit freund­li­chen Grü­ßen aus Neu­en­kir­chen-Vör­den

    Da ich ganz in der Nähe woh­ne eine tol­le Lösung.

    Für mich steht fest, auch auf mein nächs­tes Mobil kommt mit Sicher­heit
    eine Anla­ge die­ses Unter­neh­mens !!!

    Mit freund­li­chen Grü­ßen

    Ralf Schus­ter

  89. Sehr geehr­ter Herr Ger­hards,
    herz­li­chen Dank für die schnel­le Zusen­dung des 12V-Kabels.
    Ich beglück­wün­sche Sie zu die­sem excel­len­ten Ser­vice und wer­de Sie wei­ter emp­feh­len.

    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    Micha­el S.

  90. Wir waren heu­te – 12.07.2017 – am Fir­men­sitz in Neun­kir­chen-Vör­den. Der jun­ge Tech­ni­ker erschien pünkt­lich zu unse­rem vor­her ver­ein­bar­ten Ter­min. Er war sehr freund­lich, ruhig und sehr kom­pe­tent. Lei­der war unser SAT-Revei­ver nach etli­chen Jah­ren defekt. Kein Pro­blem. Wir konn­ten direkt einen aktu­el­len neu­en kau­fen und sofort ein­bau­en las­sen. Ab sofort konn­ten wir unse­re manu­el­le Sat-Anla­ge wie­der mit neu­em Kom­fort genies­sen. Wir bedan­ken uns beim gesam­ten Alden-Team noch­mals auf die­sem Wege ganz herz­lich und wer­den ALDEN wei­ter­hin mit gutem Gewis­sen emp­feh­len! Dan­ke!

  91. Hal­lo aus Ensche­de.
    Sowas habe ich noch nie erlebt!!

    Vie­len Dank für Ihren Ser­vice!!
    Unglaub­lich…
    Mfg,
    Vin­cent K.

  92. Sehr geehr­te Damen und Her­ren,
    heu­te ist die avi­sier­te Fern­be­die­nung für mei­ne Alden Anla­ge ange­kom­men und sie tut das, was sie soll. Ich kann die Anla­ge wie­der pro­blem­los bedie­nen. Ich dan­ke Ihnen für die unbü­ro­kra­ti­sche pro­blem­lo­se Hil­fe. Eine sol­che Ser­vice­leis­tung sucht sicher Ihres­glei­chen. Unter Wohn­mo­bil­lis­ten wird oft und ger­ne über Erfah­run­gen mit Fach­aus­stat­tern gespro­chen. Die­se Art der Kun­den­bin­dung ist sicher nicht selbst­ver­ständ­lich und auch nicht erwart­bar. Neben den posi­ti­ven Erfah­run­gen mit dem Liber­tas Pack im täg­li­chen Betrieb wird auch die­ser Umgang mit mei­ner Anfra­ge nach­hal­tig posi­tiv nach­wir­ken.

    Vie­len Dank dafür.
    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    Wolf­gang R.

  93. Ich habe die Akti­on „TV tau­schen Alt gegen Neu“ genutzt, um ein TV-Gerät nutz­bar für DVBT zu haben. Die Abwick­lung war zeit­nah und sehr kun­den­freund­lich.

  94. Hal­lo,
    Vie­len Dank für die schnel­le Hil­fe und den neu­en Recei­ver.
    Alles funk­tio­niert wie­der ein­wand­frei.
    Kom­pli­ment an Ihren Ser­vice­cen­ter.

    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    A. D.

  95. Sehr geehr­ter Herr Paluch,
    ich möch­te mich ganz herz­lich für die schnel­le Erle­di­gung des Pro­blems bedan­ken.
    Ich bin mit Ihrem Ser­vice sehr zufrie­den.
    Mit freund­li­chen Grü­ßen aus Dres­den
    Jür­gen K.

  96. Nach­dem mei­ne Sat-Anten­ne, Orbi­ter, weder Ein- noch Aus­fuhr konn­te ich mit­hil­fe der Repa­ra­tur­anlei­tung eines Ser­vice­be­ra­ters via Tele­fon und der Zusen­dung eines Ersatz­teils (Wel­le), das Pro­blem schnell behe­ben. Die Fir­ma Alden kann ich nur wei­ter­emp­feh­len. Per­fek­ter Ser­vice im „after­buy“.

  97. Gro­ßes Kom­pli­ment an Alden. Irgend­was funk­tio­nier­te bei mei­nem Alden S.S.C. nach 2 Jah­ren tadel­lo­sem Betrieb nicht mehr rich­tig. Hat­te ich irgend­ei­ne Ein­stel­lung ver­stellt? Mein Händ­ler (Wohn­mo­bil Vogel) mein­te, dass da nur Alden hel­fen kann. Und sie­he da: Kaum hat­te die Fir­ma Alden das Gerät zur Durch­sicht geschickt, war auch schon ein fun­kel­na­gel­neu­es Ersatz­ge­rät in der Post. So schnell und so unpro­ble­ma­tisch. Das ist echt vor­bild­lich. Vie­len Dank an Alden und mei­nen Händ­ler Wohn­mo­bil Vogel. – Ein per­fek­tes Zusam­men­spiel! Das freut den Wohn­mo­bi­lis­ten sehr:-)

  98. Per­fek­ter und freund­li­cher Ser­vice! Bei einem Emp­fangs­pro­blem an mei­ner 1 Tag alten Anla­ge wur­de mir – nach­dem der Ansprech­part­ner tele­fo­nisch alle Ein­stel­lun­gen über­prüft hat – mit einer 100% rich­ti­gen Fern­dia­gno­se gehol­fen! Der Händ­ler, bei dem ich die Anla­ge ein­bau­en lies, hat­te das Anten­nen­ka­bel feh­ler­haft ange­schlos­sen …

  99. Dan­ke,
    Ich hat­te ein Pro­blem mit mei­ner Solar­an­la­ge.
    Die­ses wur­de sehr freundlich,schnell und kom­pe­tent gelöst!
    Ersatz­pa­nel wur­de prompt gelie­fert.
    Nur wei­ter so – so wünscht man sich Kun­den­freund­lich­keit! Kann ich nur wei­ter­emp­feh­len.
    Ein zufrie­de­ner Kun­de aus Öster­reich.

  100. Die Fern­be­die­nung ist bei mir ange­kom­men.
    Sie funk­tio­niert ein­wand­frei.
    Dan­ke für die über­aus schnel­le Lie­fe­rung.

    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    Rei­ner G.

  101. Sehr geehr­ter Herr Ger­hards.
    Herz­li­chen Dank.
    Sie haben mir sehr gehol­fen.
    Dan­ke für die Bedie­nungs­an­lei­tung.
    Nach einem Gespräch mit einem Mit­ar­bei­ter der Fir­ma Alden
    hat­te ich Erfolg .Der Fern­se­her funk­tio­niert.
    Noch­mals vie­len Dank für Ihre schnel­le Hil­fe.

    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    Mar­lies W.

  102. Guten Tag,
    möch­te Ihnen mit­tei­len das der Leih-Recei­ver heu­te auf dem Platz ange­kom­men ist, vie­len Dank dafür. Ich habe nur die­se mail von Ihnen erhal­ten, sonst wäre ich ja nicht ver­är­gert gewe­sen. Ende Mai bzw. Anfang Juni, wenn mein Urlaub been­det ist, kom­me ich bei Ihnen vor­bei und brin­ge den Recei­ver zurück.
    Noch­mal vie­len Dank, ich wer­de die Fir­ma Alden bei mei­nen Cam­per Kol­le­gen sowie in mei­nen Wohn­mo­bil Forum lobend für den Ser­vice erwäh­nen.

    mfG
    Horst W.

  103. Sehr geehr­te Damen und Her­ren,
    ich möch­te mich sehr für die schnel­le, per­fek­te und unkom­pli­zier­te Bear­bei­tung mei­ner Rekla­ma­ti­on bedan­ken. Gäbe es eine Ster­ne­ver­ga­be bei Ser­vice­leis­tun­gen von deut­schen Fir­men, so wür­de ich hier 5 Ster­ne plus geben. Dan­ke!
    Vie­le Grü­ße aus Wer­nin­ge­ro­de

    Stef­fen B.

  104. Ich habe bis dato noch nie so eine kom­pe­ten­te und hilfs­be­rei­te Fir­ma erlebt. Auch die Ersatz­teil­lie­fe­rung für den IR Emp­fän­ger (Gerät bereits 4 Jah­re alt) erfolg­te umge­hend. Auch die Mit­ar­bei­te­rIn­nen sind am Tele­fon immer sehr hilfs­be­reit und zuvor­kom­mend.
    Bit­te so wei­ter machen den davon kön­nen sich ande­re Fir­men etwas abschnei­den.
    Ein mehr als sehr zufrie­de­ner Kun­de.

    Herz­li­chen Dank

  105. Sehr geehr­te Damen und Her­ren,
    am 7.3.17 habe ich einen defek­ten Sat­re­cei­ver in den Ver­sand zu Ihnen gege­ben.
    Bereits am 10.03.17 habe ich ein Aus­tausch­ge­rät zurück erhal­ten.
    Für die­sen schnell und unbü­ro­kra­ti­schen Ser­vice möch­te ich mich recht herz­lich bedan­ken.

    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    Hans Peter M.
    (ein sehr zufrie­de­ner Kun­de)

  106. Ersatz­teil wur­de nach Spa­ni­en gesen­det. Ein­bau­an­lei­tung erfolg­te per Tele­fon.
    Alles top!

  107. Hal­lo Zusam­men,
    ich möch­te mich für die schnel­le und kom­pe­ten­te Hil­fe bedan­ken. Mein Pro­blem konn­te auf Anhieb beho­ben wer­den. Lei­der ist man heut­zu­ta­ge, mit Erfah­run­gen mit ande­ren „hot­lines“ so ein posi­ti­ves Ergeb­nis neicht mehr gewohnt
    Freund­li­che Grü­ße und noch­mals vie­len Dank

    Ralf S.

  108. Ich woll­te mich bei Ihnen bedan­ken, da Sie mir kurz nach Ablauf der Garan­tie aus Kulanz kos­ten­los ein Aus­tausch­ge­rät gege­ben haben. Kulanz ist heu­te nicht mehr selbst­ver­ständ­lich. Ich wer­de Alden auf jeden Fall wei­ter emp­feh­len.

    Harald L.

  109. Vie­len Dank für die sehr zügi­ge Beant­wor­tung mei­ner Fra­ge. Nach Durch­füh­rung der in dem Schrei­ben genann­ten Schrit­te habe ich wie­de den Zugriff auf die gewünsch­ten Sen­der.

    Gerd B.

  110. Wir möch­ten es nicht unter­las­sen Ihnen noch­mals herz­lich für den tol­len Kun­den­dienst und das Ent­ge­gen­kom­men zu bedan­ken. Die­se Ges­te ist nicht selbst­ver­ständ­lich und wir wis­sen dies sehr zu schät­zen!!
    Wir wer­den natür­lich unse­re sehr guten Erfah­run­gen mit ande­ren Wohn­mo­bi­lis­ten aus­tau­schen und den Kun­den­dienst von Alden bes­tens wei­ter­emp­feh­len.

    André E.

  111. Dan­ke für die tol­le Mel­dung!
    Das fin­de ich abso­lu­te Kun­den­ku­lanz die man nicht erwar­tet. Gibt es bei Alden ein Forum über Bewer­tung. Dann möch­te ich der Fir­ma die Best­no­ten in Kun­den­be­treu­ung, Kulanz und Freund­lich­keit ertei­len. Ger­ne wer­de ich Ihre Fir­ma in Bekann­ten- und Freun­des­krei­sen wei­ter emp­feh­len.“

    Peter A. Schweiz

  112. Die neue Schüs­sel ist ange­kom­men. Wir bedan­ken uns für die­sen aus­ser­or­dent­li­chen, unüb­li­chen Kun­den­dienst. Selbst­ver­ständ­lich hät­ten wir wenigs­tens die Ver­sand­kos­ten über­neh­men wol­len. Genau Ihre spon­ta­ne, zuvor­kom­men­de Art des Dienst am Kun­den geht heu­te immer mehr ver­lo­ren. Heu­te heisst ja die Devi­se: ver­kau­fen und dann ver­ges­sen.
    mit freund­li­chen Grü­ßen
    H. S.

  113. Ich woll­te mich für die Prom­te und Pro­blem­lo­se Zusen­dung des Ersatz­teils herz­lich bedan­ken. Man­che ande­re Unter­neh­men kön­nen sich ein Bei­spiel an Ihrem Kun­den­dienst neh­men, noch­mals vie­len Dank.

    Karl-Heinz S.

  114. Außer­dem bit­te ich Sie, Herrn Ger­hards mei­nen Dank aus­zu­spre­chen. Er hat­te mir auf der CMT in Stutt­gart ver­spro­chen, eine neue Schüs­sel zuzu­sen­den. Die Lie­fe­rung erfolg­te promt. Auch auf unse­rem Womo­st­amm­tisch war man von Ihrem Ver­hal­ten sehr ange­tan.“

    Man­fred M.

  115. mit so einer schnel­len und kulan­ten Lie­fe­rung des Ersatz­tei­les habe ich wirk­lich nicht gerech­net.
    Herz­li­chen Dank an die Fir­ma Alden.“

    Erich A.

  116. herz­li­chen Dank für die blitz­schnel­le und unbü­ro­kra­ti­sche Bear­bei­tung der Rekla­ma­ti­on. Das ist Kun­den­ser­vice der Spit­zen­klas­se!

    Rein­hold J.

  117. Nach­dem mein Alden TV Gerät unerwartet,14 Tage nach Ablauf der Garan­tie, den Geist bzw. das Bild auf­ge­ge­ben hat war ich sehr ärger­lich. Ich habe den Kun­den­dienst kon­tak­tiert und da ich zufäl­lig in der Nähe von Neu­en­kir­chen Vör­den unter­wegs war, haben wir sofort einen Ter­min ver­ein­bart. Ich wur­de von den zwei Her­ren des Kun­den­diens­tes sehr freund­lich und kom­pe­tent bedient, nach einer kur­zen Über­prü­fung wur­de vor Ort kos­ten­los ein neu­es TV Gerät ein­ge­baut.
    Das ist Kun­den­dienst der auch bei Mar­ken­lie­fe­ran­ten lei­der nicht immer selbst­ver­ständ­lich ist. Dafür einen herz­li­chen Dank an das Team von Alden, machen Sie wei­ter so!
    Vie­le Grü­ße aus Beil­ro­de, RMutsch

  118. Vie­len Dank, Tol­ler Ser­vice , für die Sen­dung nach Spa­ni­en, 1 neue Fern­be­die­nung incl. Bat­te­ri­en. unbe­dingt wei­ter so. h.j.jirmann

  119. Wie auch schon in der Ver­gan­gen­heit ein aus­ge­zeich­ne­ter Ser­vice. Ob Ersatz­teil­an­fra­ge (defek­tes LNB nach 8 Jah­ren kos­ten­los ersetzt) oder tech­ni­sche Bera­tung per Tele­fon – immer sehr gut.

  120. Echt super der Ser­vice und die Mit­ar­bei­ter der Fa. Alden. Herz­li­chen Dank für die schnel­le
    Repa­ra­tur bzw.Austausch der SAT-Anten­ne
    mfg Marianne&Peter Weig­mann

  121. Hal­lo,
    lei­der erfolg­te in einer zu nied­ri­gen Unter­füh­rung ohne Höhen­an­ga­be bei ganz lang­sa­mer Fahr­wei­se eine Berüh­rung mit der Sat-Anten­ne, wobei die Kunst­stoff­hal­te­rung der Anten­ne gebro­chen ist. Erfreu­li­cher­wei­se sind kei­ne wei­te­ren Schä­den auf­ge­tre­ten.
    Mir wur­de inner­halb kür­zes­ter Zeit eine neue Hal­te­rung gelie­fert, die ich mon­tiert habe und die AS4-Anla­ge ist nun wie­der voll funk­ti­ons­fä­hig!
    Vie­len Dank!
    Th. Mey­er

  122. vie­len Dank für den per­fek­ten Ser­vice. Das Kabel ist heu­te schon ange­kom­men und die Anla­ge läuft. Ich bin begeis­tert. Vie­len Dank noch­mal.
    Mit freund­li­chen Grü­ßen

    Eric B.

  123. Vie­len Dank an den Ser­vice der Fir­ma Alden beson­ders Hr. Ger­hards sei­ne Info hat uns wie­der zu einem Fern­seh­bild ver­ho­fen.
    Dan­ke­schön
    Mar­tin S.

  124. Hal­lo Herr Paluch,
    ja super! Ganz herz­li­chen Dank dafür. Hat sehr gut geklappt.
    Sehr guter Ser­vice?
    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    Hei­ner H. und Gabrie­le G.

  125. Hier­mit möch­te ich mich für den guten und freund­li­chen Kun­den­dienst bei Alden bedan­ken.
    Wur­de bis­her mit allen Pro­ble­men und Anfra­gen super bedient. Macht wei­ter so.
    Vie­le Grü­ße
    Herr R.

  126. Dan­ke an Herrn Paluch,
    sel­ten habe ich so eine kom­pe­ten­te Bera­tung (auch per Tele­fon, um Bedien­feh­ler aus­zu­schlie­ßen) und unkom­pli­zier­ten Umgang mit Kun­den erlebt. Der Fern­se­her läuft wie geschmiert 🙂 . Es mögen sich ande­re Her­stel­ler und Ser­vice­stel­len eine Schei­be von abschnei­den. Ich bin von Alden begeis­tert.

  127. Sehr geehr­te Damen und Her­ren,
    nach einer Email mit Fra­gen erhielt ich eine Email-Rück­ant­wort, mit der Bit­te einen Tech­ni­ker tele­fo­nisch zu kon­tak­tie­ren.
    Dies habe ich nach ein paar Besetzt­fäl­len geschafft und war mit der Zif­fer „1“ direkt mit einem Tech­ni­ker ver­bun­den, der mir sehr kom­pe­tent mei­ne Fra­gen beant­wor­tet hat und einen Tipp zur Lösung des Pro­blems gege­ben.
    Jetzt hof­fe ich, dass die­ser Tipp auch das Pro­blem wirk­lich löst !?

    Herz­li­chen Dank!!!
    Vie­le Grü­ße
    Wer­ner S.

  128. Ich möch­te mich an die­ser Stel­le ganz herz­lich für den super-kun­den­freund­li­chen und kulan­ten Ser­vice bedan­ken. Mei­ne Ersatz­teil­an­fra­ge wur­den noch am sel­ben Tag beant­wor­tet. Ich soll­te noch ein Foto mei­ner defekt­ge­gan­ge­nen Fern­be­die­nung schi­cken. 2 Tage spä­ter erhielt ich ein Neu­teil gelie­fert. Das nen­ne ich Ser­vice !!! Kun­den­zu­frie­den­heit wird bei Alden ganz gross geschrie­ben und auch prak­ti­ziert. Das ist ziem­lich ein­zig­ar­tig und ein Grund Emp­feh­lun­gen aus­zu­spre­chen.

    Vie­len Dank
    Grüs­se aus Stutt­gart

  129. Hal­lo, habe ich gebe­ten, Alden, auf­grund von Ände­run­gen an Radio Astra 23,5 Exem­plar­pa­ra­me­ter zu hel­fen. Ich habe ein gutes Ange­bot in der alten mit einer neu­en Akti­on für das was ich bin sehr froh, dass ich die­se Fir­ma bewer­ten, als eine sehr gute, schnel­le Ant­wort, sehr gute Ver­hand­lun­gen mit dem Kun­den und vor­bild­li­che Leis­tun­gen. Ich kom­me aus CZ-mit freund­li­chen Grü­ßen Vlasti­mil

  130. Sehr geehr­te Damen und Her­ren,
    ich möch­te mich aus­drück­lich für Ihren tol­len Ser­vice bedan­ken. Ich bekam sofort einen Rück­ruf und wur­de mit dem Tech­ni­ker ver­bun­den, der uns sou­ve­rän und abso­lut kom­pe­tent durch das Menü des Tvs geführt hat.
    Nach­dem wir gemein­sam nichts gefun­den hat­ten, stell­te ihr Tech­ni­ker die Ver­mu­tung auf, dass es sich nur um ein defek­tes LNB han­deln könn­te. Die­ses wur­de mir umge­hend zuge­schickt. Wir haben es pro­blem­los selbst tau­schen kön­nen und sie­he da, nun funk­tio­niert end­lich der Fern­seh kor­rekt.
    Super.
    🙂
    Ganz herz­li­chen Dank!!!
    Vie­le Grü­ße
    Ingrid G.-W.

  131. Hal­lo Herr Ger­hards,
    ich möch­te mich hier­mit recht herz­lich bei Ihnen für den her­vor­ra­gen­den Kun­den­dienst bedan­ken.
    So wie Sie mir gehol­fen haben, da kön­nen sich so manch ande­ren Fir­men eine „Schei­be“ von abschnei­den.
    Von Ihnen woll­te ich nur einen Rat­schlag und sie haben so super gehan­delt, dass fin­de ich ein­fach fan­tas­tisch.
    Des­halb noch ein­mal vie­len Dank.
    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    Olaf T.

  132. Im Inter­net habe ich nur loben­de Kom­men­ta­re von zufrie­de­ne Kun­den gelesen!!!Ich sel­ber bin mit Ihner Ser­vice­leis­tung nicht zu frieden,sondern im Gegen­teil sehr,sehr verärgert.Meine auto.Antenne ist defekt.Antenne fährt hoch,dreht sich aber nicht.Urlaub abgebrochen,zum Händ­ler gefahren.Konnte mir aber nicht helfen.Soll Alden anrufen.Habe Alden angerufen,mit Herrn Paluch gesprochen,Termin in 5 Wochen!!! bekommen.Ich bat Ihm,doch zu versuchen,mir zu helfen,da ich auf der A1an Neu­en­kir­chen vor­bei käme.Keine Chance.Nach 3 Wochen Urlaub ohne Ferhse­her ver­sucht einen Ter­min zu bekommen,wieder an Fir­ma vorbei.keine Chance.Musste extra 400 km (Zeit u.Geld) in Kauf neh­men um mei­ne Anten­ne zu reparieren.Von Kun­den­freund­lich­keit und guten Ser­vice kei­ne Spur.Bin sehr,sehr ent­täuscht von Ihrem Service.MFG Wil­ly

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      Sehr geehr­te Herr Mac­zol­lek

      vie­len Dank für Ihre Kri­tik.
      Bit­te beach­ten Sie, dass bei Ihrer Ter­min­ver­ga­be (23.08.) auch bei uns die ver­dien­te Urlaubs­zeit anstand.
      Zusätz­lich kamen durch die Mes­se Düs­sel­dorf (24.08.–05.09./inkl.Auf – Abbau) Ver­zö­ge­run­gen für die Ser­vice­ter­min-Ver­ga­be hin­zu.

      Wir freu­en uns auf Ihren Besuch am 21.09. bei uns in Neu­en­kir­chen Vör­den
      und sind der vol­len Über­zeu­gung, dass wir Ihre Anten­ne (V4/V5 Modell­jahr ca.2008 – 2010) zu Ihrer Zufrie­den­heit Instand set­zen wer­den.

      Mit freund­li­che Grü­ßen
      Ihr Alden Deutsch­land Team

  133. Lie­bes alden-Team,

    herz­li­chen Dank für Ihre schnel­le und freund­li­che Hil­fe.
    Heu­te wol­len wir los und ges­tern Nach­mit­tag stell­te ich fest, dass mei­ne Fern­be­die­nung nicht mehr funk­tio­niert.
    Ein Anruf bei Ihnen reich­te und wir haben ges­tern Nach­mit­tag noch eine funk­ti­ons­tüch­ti­ge gebrauch­te (sah aber aus wie neu) kos­ten­los bei Ihnen abho­len kön­nen.

    Noch­mals vie­len Dank

    Albert Lin­der

  134. vie­len Dank für die unbü­ro­kra­ti­sche Abwi­cke­lung mei­nes Kulanz­an­tra­ges. Super­schnel­ler Ser­vice, ein­wand­freie Arbeit, sehr zu emp­feh­len!
    Mit freund­li­chen Grü­ßen

    Burk­hard F.

  135. Hal­lo, Frau Paluch und Hal­lo, Alden- Team,
    vie­len Dank für die schnel­le Zusen­dung der neu­en Ware, habe ich heu­te schon ange­baut und läuft super !!
    Vie­len Dank
    mit freund­li­chem Gruß

    Veit S.

  136. Sehr geehr­ter Herr Ger­hards,
    ich möch­te mich bei Ihnen für die kulan­te Bear­bei­tung mei­ner Anfra­ge herz­lich bedan­ken. Der avi­sier­te Spie­gel ist ges­tern bei mir ein­ge­trof­fen. Ein sol­cher Ser­vice ist außer­ge­wöhn­lich und wird mich zukünf­tig an die Fir­ma Alden bin­den.
    Mit freund­li­chen Grü­ßen
    Rai­mund S.

  137. Echt super der ser­vice.. Kann mich nur mehr­mals bedan­ken.
    Sehr schnel­le und umfang­rei­che Ant­wort bekom­men. Alles geht wie­der. Alden top.
    Mfg Arndt

  138. Schö­nen Dank an das Alden-Team !!
    Habe heu­te mei­ne neue Schüs­sel erhal­ten. Der Ser­vice und die Kulanz sind her­vor­ra­gend !! Anfra­ge und Lie­fe­rung inner­halb 2 Tagen !!
    Wer­de Alden wei­ter emp­feh­len !
    MfG M.van Grie­ken

  139. j.schmitz
    Ich kann nur sagen Topp-Ser­vice 5Sterne für euch.
    Macht wei­ter so,ihr seit die bes­ten.
    Vie­len Dank für eure Mühe

  140. vie­len Dank für die wirk­lich schnel­le und unkom­pli­zier­te Bear­bei­tung mei­ner Garan­tie­be­ar­bei­tung.
    Die Geschwin­dig­keit und Qua­li­tät der Bear­bei­tung sieht man heut­zu­ta­ge nur sehr sel­ten.
    Ich wer­de ger­ne Ihre Pro­duk­te, unein­ge­schränkt Wei­ter­emp­feh­len!!!

    Jörg K.

  141. Ein super Ser­vice. Schnel­le Abwick­lung bei einer Repa­ra­tur inklu­si­ve Ver­sand. Auch am Tele­fon bei Fra­gen abso­lut kom­pe­ten­te Mit­ar­bei­ter die sehr gedul­dig Pro­ble­me mit den Kun­den lösen.
    Sehr sel­ten mitt­ler­wei­le in Deutsch­land.
    Macht bit­te wei­ter so. Ein Dan­ke­schön an alle Mit­ar­bei­ter.

  142. Auch wir möch­ten uns bei Herrn Demund vom Alden Ser­vice Deutsch­land bedan­ken. Hat­ten wäh­rend des Som­mer­ur­laubs in Däne­mark Pro­ble­me mit unse­rer Fern­be­die­nung und konn­ten so unse­re Anla­ge nur sehr ein­ge­schränkt nut­zen. Unse­re Mail wur­de umge­hend beant­wor­tet und als wir auf der Rück­rei­se waren, wur­de uns spon­tan ange­bo­ten, vor­bei­zu­kom­men. Vor Ort brauch­ten wir nicht zu war­ten, erhiel­ten Ersatz und sogar ein Soft­ware­up­date.
    Vie­len Dank für die­sen außer­ge­wöhn­li­chen Ser­vice

  143. Alden-Deutsch­lands Ser­vice steht für das, was man als Kun­de von einem Ser­vice erwar­tet. Sehr gute Erreich­bar­keit, extrem kur­ze Reak­ti­ons­zeit, umfas­sen­de, für Lai­en ver­ständ­li­che Bera­tung, gedul­di­ge tele­fo­ni­sche Unter­stüt­zung bei der Feh­ler­ein­gren­zung, unver­züg­li­che Ange­bots­un­ter­brei­tung. Für mich war wohl­tu­end spür­bar, dass die Inter­es­sen des Kun­den im Vor­der­grund ste­hen. Ich den­ke ein ent­schei­den­der Grund künf­tig auch wie­der auf Tech­nik der Fir­ma Alden zurück­zu­grei­fen!
    Vie­len Dank an Herrn Demund und das Ser­vice-Team.

  144. 30-6-16 Door wijzi­gin­gen, wel­ke Cana­al Digitaal in Neder­land zo nodig moest door­voe­ren, ben ik bin­nen 3 maan­den 2x terug geweest bij Alden-Duit­s­land. Bei­de keren ben ik keu­rig gehol­pen en heeft de ‚tech­ni­ker‘ een update uit­ge­vo­erd als ser­vice. Dan­ke schön.

  145. Hal­lo, Frau Paluch und Hal­lo, Alden- Team,

    vie­len Dank für die schnel­le Zusen­dung der neu­en Ware, habe ich heu­te schon ange­baut und läuft super !!

    Vie­len Dank aus Son­ne­wal­de,

    mit freund­li­chem Gruß

    Veit Spie­ring

  146. 5 Ster­ne für den her­vor­ra­gen­den Ser­vice und das Pro­dukt von Alden.Konnte ein­mal wegen einem Bedie­nungs­feh­ler kei­ne Pro­gram­me emp­fan­gen. Ein ande­res mal muss­te betref­fend „Astra-Satel­lit“ ein Update gemacht wer­den. Bei­de male wur­de mir am Tele­fon vom Alden-Ser­vice alles aus­führ­lich erklärt. Wer­de bei mei­nem neu­en Wohn­mo­bil wie­der ein Sat-Anla­ge von Alden kau­fen.

  147. Der Alden – Ser­vice ist tadel­los. Muß man in Deutsch­land wirk­lich suchen.
    Hat­ten unse­ren Fern­se­her nach der Garan­tie­zeit an Alden zur Repa­ra­tur
    ein­ge­schickt. Nach 14 Tagen kam das Paket von Alden zurück. Ohne Berech­nung
    von erbrach­ten Leis­tun­gen hat Alden uns einen neu­en Fern­se­her zurück­ge­sen­det.

    Vie­len Dank für so viel Kulanz und Ser­vice!!!!!!!!!!

  148. Ich möch­te mich für die aus­ge­zeich­ne­te ser­vice von Alden bedan­ken. Beson­ders kann ich das Enga­ge­ment von Herrn Demon bedan­ken. Ich habe vie­le tol­len Tips und Rats­schlä­ge bekom­men. Sehr gute ser­vice.

  149. Ihr Ziel-zufrie­de­ne Kun­den-haben sie bei mir voll erreicht.Erst wur­de mir tele­fo­nisch gedul­dig und kom­pe­tent bei der Feh­ler­su­che gehol­fen ,dann ein gutes Ange­bot gemacht und in kur­zer Zeit abge­wi­ckelt.
    Fast schon unan­ge­nehm war mir, daß bei der Neu­wa­re kos­ten­los ein Kabel bei­gelegt wurde.Danke dafür.

  150. Bei mir war die Schüs­sel stark ver­ros­tet habe inner­halb von 2 Tagen eine neu Schüs­sel bekom­men das ist ein Ser­vice den ich so noch nicht erlebt habe. Bin sehr davon ange­tan und möch­te mich noch­mals recht herz­lich dafür bedan­ken. Kann man nur wei­ter emp­feh­len.

  151. Tol­ler Ser­vice !!
    Steu­er­mo­dul Frei­tags gesen­det, Mitt­woch schon wie­der zurück.
    Vie­len Dank für die schnel­le bear­bei­tung bes­ser geht es nicht

  152. Bin begeis­tert von dem kom­pe­ten­ten und schnel­len Ser­vice und der mir ent­ge­gen­ge­brach­ten Kulanz, nach einem Soft­ware­up­date mei­nes Recei­vers mit anschlie­sen­den Pro­ble­men.
    Kann auch nur beto­nen, jeder­zeit wie­der einen Alden­an­la­ge!

  153. Super­ser­vice Ihres Herrrn Paluch!

    Schnells­te und äußerst kom­pe­ten­te Bera­tung am Tele­fon im Zusam­men­hang mit der Anpas­sung mei­nes neu­en Recei­vers HD CI+ an mei­ne älte­re One Light 60 Pla­ti­ni­um CI Anten­ne.
    Vie­len Dank.
    Unbe­dingt zu emp­feh­len

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