! Aktu­ell sehr hohes Ser­vice­auf­kom­men wegen erfor­der­li­cher Transponderanpassungen!

Bedingt durch Trans­pon­der­an­pas­sun­gen des Satel­li­ten­be­trei­bers ASTRA gegen Ende des letz­ten Jah­res 2022 kön­nen eini­ge Steu­er­ge­rä­te für auto­ma­ti­sche ALDEN Anten­nen den Satel­li­ten „ASTRA 19,2°“ nicht mehr zuver­läs­sig finden.

In die­sem Fall rich­tet sich die Anten­ne aus und es wird am Steu­er­ge­rät ange­zeigt, dass der Satel­lit „ASTRA 19,2°“ gefun­den wur­de, tat­säch­lich han­delt es sich jedoch um einen benach­bar­ten Satel­li­ten und Sie erhal­ten kei­nen Emp­fang. Wenn Sie davon betrof­fen sind, müs­sen Sie die Ein­stel­lung in Ihrem Steu­er­ge­rät prü­fen und ggf. anpassen.

Mit unse­rer leicht ver­ständ­li­chen Anlei­tung (im Bereich „Ser­vice“ unse­rer Web­site) brin­gen Sie Ihr Sys­tem auf ein­fa­che Wei­se SELBSTSTÄNDIG auf den aktu­el­len Stand, ohne auf den tech­ni­schen Sup­port ange­wie­sen zu sein.

Eini­ge älte­re Gerä­te kön­nen nicht mehr ange­passt wer­den, da sie die aktu­el­len Stan­dards der Satel­li­ten­tech­nik nicht mehr zuver­läs­sig unter­stüt­zen und müs­sen ggf. gegen das aktu­el­le S.S.C.® HD-Steu­er­mo­dul oder alter­na­tiv gegen ein A.I.O.® EVO HD TV aus­ge­tauscht werden.

Steu­er­ge­rä­te oder AIO TV Gerä­te, wel­che nicht mehr aktua­li­siert wer­den kön­nen, sind wie folgt gekennzeichnet:

***Sup­port eingestellt***

Bit­te laden Sie die ver­link­te Info-PDF her­un­ter um zu erfah­ren, wie Sie Ihre Anla­ge auf den aktu­el­len Stand brin­gen können.

Wir bit­ten um Ver­ständ­nis, dass wir kei­ne Trans­pon­der­an­pas­sun­gen am Tele­fon durch­füh­ren können.
Wenn Sie den­noch Unter­stüt­zung benö­ti­gen, bit­ten wir Sie, uns per E-Mail an info@alden-deutschland.de oder über unser Kon­takt­for­mu­lar zu kon­tak­tie­ren. Wir wer­den uns schnellst­mög­lich um Ihr Anlie­gen kümmern.

Vie­len Dank für Ihr Ver­ständ­nis. Wir sind bestrebt, Ihnen wei­ter­hin qua­li­ta­tiv hoch­wer­ti­gen Ser­vice und Sup­port zu bieten.

Ihr ALDEN Service-Team